Le projet de fermeture du forum de MakeMusic provoque un tollé de protestations.

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michelp
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Le projet de fermeture du forum de MakeMusic provoque un tollé de protestations.

Message par michelp » 3 décembre 2016 à 00:36

Il y a quelque temps, nous vous avons informé que MakeMusic avait lancé un nouveau Help Center (ICI, en anglais et accessible à ceux qui possèdent un compte) comprenant un nouveau forum dédié à Finale.
Ce forum n'a pas convaincu grand monde, tant ses fonctionnalités sont incomplètes et amateuristes.

Dernier rebondissement : MakeMusic annonce son intention de fermer le 1er janvier 2017 le forum international "historique" (http://forum.makemusic.com), qui est incontestablement LE point de rencontre obligé des utilisateurs les plus compétents de Finale de la planète. Nous suivons d'ailleurs ce qui s'y dit, afin de le répercuter ici dans notre rubrique Actualité ou d'enrichir nos FAQs, Ressources, etc...

Cette intention, justifiée par MM par la volonté de regrouper toutes les ressources en un seul endroit, provoque un tollé de protestations de la part des membres, car le nouveau forum est nettement moins performant que le forum "historique" et ne convainc absolument pas les professionnels.
Jusqu'ici, MM semble rester sourd à une avalanche (unanime) de messages négatifs et à un sondage qui ne laisse aucun doute.
Nous vous tiendrons au courant, même si l'information ne nous concerne ici qu'indirectement.
Michel

michelp
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Re: Le projet de fermeture du forum de MakeMusic provoque un tollé de protestations.

Message par michelp » 2 janvier 2017 à 14:14

Voilà, c'est fait. MakeMusic n'a tenu aucun compte des protestations des utilisateurs. Le forum international et historique hébergé par MakeMusic (http://forum.makemusic.com) est maintenant verrouillé.
Il n'est plus possible d'y ouvrir de nouveaux sujets, de créer de nouvelles réponses. Le forum reste néanmoins accessible, et l'outil de recherche fonctionne (plus ou moins bien; la recherche Google "sur site" est recommandée), ce qui permet d'avoir accès à de nombreuses informations utiles.
Makemusic espère que le nouveau forum inclus dans son nouveau Help Center prendra le relais (ICI, en anglais et accessible à ceux qui possèdent un compte). Hélas, ce forum n'a pas convaincu grand monde...

Les utilisateurs du forum (dont certains sont des sommités en matière de Finale) ont décidé de se retrouver sur un autre forum (anglophone), animé depuis de nombreuses années par Peter Thomsen et Mike Rosen : http://www.finaleforum.com.
Pour les anglophones, bien plus que le Help Center (et la page Facebook FinalePowerUsers), c'est ce forum qui a maintenant pris le relais de l'ancien forum de MakeMusic, qui était le centre de rencontre et de discussion prioritaire pour les utilisateurs professionnels.
Michel

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Re: Le projet de fermeture du forum de MakeMusic provoque un tollé de protestations.

Message par Haldom » 2 janvier 2017 à 14:23

Ce genre de mésaventure fort regrettable ne peut que conforter le choix de notre forum Finalisons ! d'être et de rester totalement indépendant de toute structure commerciale.

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Re: Le projet de fermeture du forum de MakeMusic provoque un tollé de protestations.

Message par michelp » 2 janvier 2017 à 14:28

Très vrai !
Michel

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Re: Le projet de fermeture du forum de MakeMusic provoque un tollé de protestations.

Message par musica200 » 3 février 2017 à 08:14

Plutôt indignée car certains problèmes sont récents. Je viens juste de recevoir la réponse à une question que je n'ai pu résoudre ici :
..."Although Finale 2012 is considered legacy software and is not eligible for technical support, you are still able to search for answers for your program in our Help Center, particularly in our online community of Finale users. If you would like to purchase an upgrade to our most current supported version, you can find more information at our online store. It looks like you are already trying the free trial so that is a good start, but I would highly recommend posting to our online communities while using a legacy version of the Finale product. There are many users out there who use different versions of Finale, perhaps someone has run into a similar issue."...

Et ma réponse :
"If I understand correctly, and if I don’t find answer through the community (a week that I try…) I would have no other choice than to buy Finale 2014 ?"

Je peux aussi choisir un expert, me direz-vous ...
Je crois avoir quasi toutes les versions de Finale depuis 1998-99?). D'abord pour les progrès, puis en raison de bugs irréparables (dont diagnostics d'experts).

Obsolescences programmées ? Car le pire est qu'on ne peut "revenir en arrière".
Mais merci à tous ceux qui savent comprendre les musiciens !

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Re: Le projet de fermeture du forum de MakeMusic provoque un tollé de protestations.

Message par michelp » 3 février 2017 à 11:54

Bonjour,

Effectivement, MakeMusic renvoie souvent les utilisateurs vers son nouveau Help center et son forum (peu pratique).
En principe, ils répondent encore aux questions soumises via leur site, section Support ► Ask a Question. (Voir cette Faq)

Notez que la dernière version (anglaise) est la 25.2 (nouvelle numérotation, sans lien avec l'année).

Heureusement que ce forum (indépendant) peut aider... Posez votre question à nouveau svp.
Michel

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