installation de finale v25 en francais

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hervedu10
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installation de finale v25 en francais

Message par hervedu10 » 18 octobre 2017 à 15:07

Bonjour à tous
Je viens d'acheter le logiciel finale 25 en francais, quand j'introduis le dvd rom dans mon lecteur dvd, rien ne se passe, le disque tourne 1 seconde puis s'arrête. la trappe se bloque et je ne peux plus éjecter le dvd. Tout mes autres logiciels fonctionnent normalement.
Mon PC tourne sous windows 10 avec un processeur intel core i3 en 64 bits bien sûr. J' ai 8 giga de RAM et 700 giga d'espace libre, je pense que cela devrait suffire!
Merci par avance si quelqu'un pouvait me dépanner.

michelp
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Re: installation de finale v25 en francais

Message par michelp » 18 octobre 2017 à 16:07

ImageBonjour, et bienvenue sur le forum.
Il pourrait s'agir d'un DVD défectueux, si votre appareil se comporte normalement avec d'autres disques.
Contactez IPE Music pour leur expliquer le problème. Voir ICI et cliquer sur "Soumettre un ticket". Vous pouvez aussi chercher à les joindre par téléphone.
Michel

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Re: installation de finale v25 en francais

Message par hervedu10 » 18 octobre 2017 à 17:39

Merci beaucoup pour cette réponse aussi rapide.
Bravo pour éfficacité.

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Re: installation de finale v25 en francais

Message par hervedu10 » 20 octobre 2017 à 17:23

Bonjour à tous!
J'ai réglé mon problème ( le DVD d'installation refusait de se lancer et je ne pouvais donc pas installer Finale V25).
En fait, c'est mon lecteur/graveur de DVD qui plantait sur ce logiciel malgré qu'il fonctionnait normalement avec d'autres!
Si quelqu'un se retrouve avec le même problème que moi, qu'il pense aussi à incriminer son lecteur DVD.
Attention; Un lecteur DVD neuf peut ne pas lire ce logiciel, il a fallu que j'en essaye 2 (neufs) avant de pouvoir enfin installer Finale sur mon PC.
Pour ma part, ce logiciel fonctionne très bien et tout en français. Cependant, je l' ai très peu utilisé pour avoir un jugement efficace.

jmacke
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Re: installation de finale v25 en francais

Message par jmacke » 20 octobre 2017 à 19:59

Merci de votre témoignage. Ça pourra aider de futurs utilisateurs.
Joël
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Re: installation de finale v25 en francais

Message par hervedu10 » 20 octobre 2017 à 20:15

j'ai installé un lecteur: DVD +R DL R/RW

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